J'explique mon problème :

Sur un des deux ordinateurs que j'ai, j'ai dû réinstaller les Sims 3. Après la réinstallation du jeu de base, je veux installer le kit "Loft" mais ils me disent de mettre à jour mon jeu. Je clique donc sur l'icone du jeu mais ils m'ouvrent un message disant que le jeu à rencontrer un problème et doit ¸être fermé... après 3 essais, toujours le même message d'erreur.

Que faire ?

Ton donwload manager est-il à jour ?

Oui...

Edit : Problème réglé mais un autre problème est survenu :

Lorsque l'on démarre le jeu, il n'y a aucune cases pour les sauvegardes et quand on sélectionne un monde, l'ordi ferme pendant le chargement...

tu dois vraiment avoir un soucis quelque part !!

En effet XDD

Voici ce que j'ai quand j'ouvre mon jeu :

Spoiler:

ta carte graphique a un bug . tu as vérifié si les pilotes étaient a jour ?

Comment fait-on pour le savoir ?

Est-tu sûre que l'installation s'est bien passée ? Car s'il manque des fichiers où dossier important pour le bon déroulement du jeu, il y a 3 possibilités. La première est que l'installation à foiré et il vaut mieux recommencer. La deuxième est que ton CD à un BUG et la troisième est qu'un virus te les as fait disparaitre, auquel cas tu réinstalle aussi. Dans le deuxième cas il faut faire un diagnostic de ton CD.

Je n'ai pas de CD, j'ai téléchargé depuis l'EA store. De plus, j'ai recommencer le téléchargement et il s'est passé la même chose les deux fois...

pour la carte graphique je vais sur tous les drivers.com, le site analyse ton pc pour voir si tes périphériques sont a jour !! mais il faut installer le petit logiciel sur ton pc !!

Ah d'accord merci
J'ai installé les pilotes mais ça ne marche pas. J'ai expliqué mon problème sur Sims-Artists. Idjya m'a dit qu'il restait probablement des résidus de l'autre jeu. Est-ce possible ? Selon elle, il vaut mieux formater l'ordinateur... je ne m'y connais pas vraiment en formatage... comment faire ? Est-ce vraiment impossible de formater l'ordinateur sans enlever Windows ?

pfiou tu es sur ?
tu n'as personne dans ton entourage qui pourrait jeter un œil avant d'en arriver là ?

Non malheureusement. Je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus. Réinstallation deux fois, désinstallation/Réinstallation de l'EADM... téléchargements des pilotes pour ma carte graphique. Que veux-tu que je fasse d'autre ?

je ne sais pas :/

non faut pas reformater, je fais une petite recherche et je te dis comment enlever les résidus...